TERMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Este contrato describe los términos y condiciones generales aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos a través de nuestra tienda online, de la cual es titular Matiz de Color.
1. INFORMACIÓN RELEVANTE
Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se detallan.
1.1 El uso de nuestros servicios, así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento.
1.2. En determinados casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña. El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos, Matiz de Color no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.
1.3. Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.
1.4. Los precios de los productos ofrecidos en Matiz de Color son válidos únicamente en las compras realizadas en este sitio web, y están sujetos a revisión en caso de error, que será debidamente notificado y subsanado con el cliente.
2. LICENCIA
Matiz de Color a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.
3. PROPIEDAD
3.1. Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido.
3.2. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún caso esta compañía será responsable de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.
3. CONDICIONES DE ENVÍO
Los envíos se realizan diariamente siempre que los productos solicitados se encuentren en stock. El plazo de preparación del pedido para que salga ese mismo día es hasta las 12h. En caso de no disponer de stock inmediato, te notificaremos la demora estimada.
Si el pago se ha realizado a través de transferencia bancaria, enviaremos tu pedido una vez recibamos la confirmación bancaria de la transferencia, bien mediante la aparición del movimiento en el banco o mediante comprobante de transferencia facilitado.
Los pedidos se entregan en un periodo de 24 a 48 h. Actualmente, Matiz de Color acepta pedidos de la Península e Islas Baleares, así como envíos internacionales detallados por zona a continuación.
ZONAS Y TARIFAS DE ENVÍO
Los gastos de envío se calculan al finalizar la cesta de compra en base al pedido realizado y el destino seleccionado:
Envíos a España:
– Envíos a España Península: 8 €.
– Envíos a Baleares/Andorra: 15 €.
– Envíos gratuitos a la Península en compras superiores a 100 €.
– Envíos gratuitos a Baleares/Andorra en compras superiores a 200 €.
No se realizan envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
Envíos Internacionales:
Consulte con nuestro equipo de Atención al Cliente (matiz@matizdecolor.es) las condiciones específicas de envío fuera de España y estaremos encantados de ayudarle.
4. POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA
En Matiz de Color, trabajamos con marcas responsables, que con intención de disminuir el impacto medioambiental y reducir las emisiones, fabrican los pedidos a demanda para cada cliente con todo el cariño del mundo. Es por ello que NO podemos admitir devoluciones en los pedidos de color.
Si tienes algún problema con el color, o existe una distorsión no tolerable, envíanos un correo a info@matizdecolor.es explicándonos tu caso e intentaremos ayudarte en la mayor brevedad posible.
Devoluciones de productos complementarios
Envíanos un correo a info@matizdecolor.es e indícanos el motivo por el cual quieres devolver tu compra. De esta manera nos ayudarás a mejorar. Una vez recibida tu solicitud, contactaremos contigo para gestionar la devolución.
5. COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE
La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.
6. DERECHO A MODIFICAR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos a nuestra entera discreción. Por lo tanto, debe revisar estas páginas periódicamente. Cuando cambiemos los Términos y Condiciones de una manera material, le notificaremos que se han realizado cambios importantes en los mismos a través de la dirección de email facilitada, con un plazo de antelación de un mes antes de la entrada en efecto de los nuevos Términos y Condiciones.
El uso continuado de la página web o nuestro servicio después de dicho cambio constituye su aceptación de los nuevos Términos y Condiciones. Si no acepta alguno de estos términos o cualquier versión futura de los Términos y Condiciones, no use o acceda (o continúe accediendo) a la página web o al servicio
7. LEGISLACIÓN Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
Estos Términos y Condiciones, los derechos y recursos provistos aquí, y todos y cada una de las reclamaciones y disputas relacionados con este y/o los servicios, se regirán, interpretarán y aplicarán en todos los aspectos única y exclusivamente de conformidad con las leyes internas de España. Todas las reclamaciones y disputas se presentarán y usted acepta que sean decididos por un tribunal de jurisdicción competente ubicada en Barcelona.
8. PRIVACIDAD
8.1. Matiz de Color garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.
8.2. La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podría ser seleccionada al momento de crear su cuenta.